"Notre savoir-faire, c'est notre ancienneté, puisque la société affiche tout de même 25 ans d'expérience. Cela donne forcément une carte d'identité solide et une notoriété incontournable". Gérante, avec son mari, de l'enseigne Alu MD Delagrange, Dominique Delagrange connaît le poids des années d'expérience dans le commerce et les services, lorsqu'il s'agit d'afficher ses compétences.
Depuis un quart de siècle, l'enseigne, d'abord installé à Neffiès, puis, depuis 1996, à Clermont-l'Hérault, accumule les savoir-faire dans son domaine de prédilection, au point de devenir l'une des entreprises majeures du clermontais et au-delà, pour tout ce qui concerne les stores intérieurs, les moustiquaires, la menuiserie en aluminium et en PVC, les vérandas, les portes de garage, les portails, les clôtures et tous types d'automatismes. Une palette particulièrement complète de compétences, qui lui permettent d'intervenir pour tous types d'installation dans la maison.
Pour afficher ses ambitions, en termes d'image, et répondre aux nouvelles attentes de la clientèle, en termes d'accueil, l'enseigne s'est installée, il y a un an et demi, sur la nouvelle zone artisanale Les Tanes-Basses, à la sortie de l'autoroute. Ce choix est celui de la modernité. Il permet, dans le même élan, à Alu MD Delagrange, de proposer à la clientèle un hall d'exposition de son savoir-faire, vaste de 400 m². Une vitrine qui permet d'apprécier les différentes offres de matériels et d'outils de confort pour profiter sereinement de son logement. Son sérieux et son expérience ont permis à l'enseigne de bénéficier de la confiance d'un grand constructeur de toiles pour stores : la marque Dickson, le leader sur le marché de la toile. L'entreprise affiche, en effet, l'agrément de la célèbre marque ; elle est même la seule sur la région à disposer de ce label qui lui permet de proposer à la clientèle une garantie de cinq années sur les toiles Dickson.
"Nous sommes certes fiers de cette confiance accordée par cette grande marque. Mais ce dont nous sommes le plus fiers, c'est surtout la disponibilité, l'adaptabilité et la souplesse de nos techniciens, à l'égard de tous les types de demandes. Un client peut, ainsi, obtenir un premier devis par téléphone, ce qui lui permet d'avoir une première opinion de nos services. S'il nous fait confiance, nous nous déplaçons directement à son domicile pour lui réaliser, par la suite, un diagnostic et un devis final de son projet", explique encore Dominique Delagrange. Cela est notamment le cas des projets d'aménagements de vérandas qui sont devenus, grâce aux nouveaux matériaux et nouvelles structures modernes et fiables, de véritables pièces supplémentaires à vivre dans une maison. Là encore, Alu MD Delagrange s'appuie sur le savoir-faire d'une grande marque de structures en aluminium : Sepalumic.
Pour compléter la gamme de ses services, l'enseigne dispose d'un service après vente qui lui est propre, ce qui lui offre la capacité de suivre directement la période qui succède, pour le client, à l'investissement.